Отзыв

Бурный рост компании и совершенствование бизнес-процессов

Юрий Балановский
Сеть магазинов электронных сигарет
Good vape — крупная сеть розничных магазинов по продаже электронных сигарет. В штате около 60 сотрудников.

Юрий Балановский рассказал, как стремительный рост компании подтолкнул его к поиску инструментов для систематизации и какие преимущества РУС "Квант" позволили принять быстрое решение о внедрении.
Отзыв о РУС "Квант"

Юрий Балановский

Сеть магазинов электронных сигарет

— Юрий, здравствуйте! Какие были проблемы в компании, почему обратились к нам?

— Проблема была такая: ставил задачи через мессенджеры, потом сам о них забывал. Если не забывал, то приходилось долго искать, о чём договаривался, это отнимало много времени. Задачи терялись, не выполнялись.

Мы пытались работать в другой системе, но там не было функции напоминания, а ваш инструмент показался очень перспективным в этом отношении. РУС "Квант" помогает нам структурировать компанию, позволяет описывать и редактировать организационно-функциональную схему. Ну и, конечно, главная ваша изюминка — это коммуникатор.
— Можете привести примеры задач, которые теперь стабильно выполняются?

— У нас проходит акция по одному из продуктов. Я взял её на контроль — собираю еженедельные отчёты от 7 руководителей подразделений. И то я об этом забывал, то они забывали. Когда настроил задачу, отчёты стали приходить вовремя. Если нет, то с вашей стороны их начинают тормошить коммуникаторы, и они присылают на следующий день.

Поэтому акция идёт значительно успешнее, чем до внедрения "Кванта". Всё на автомате, времени особо не занимает, а раньше пока с 7 человек отчёты соберёшь — поседеешь :)

Ещё такой пример: руководитель подразделения должен составлять план работы на день своим подчинённым. Пока я этот ежедневный план не внёс в систему, он мог вспомнить о нём не с утра, а в 12. Или я ему в 12 напомнил, а он в 15 только ответил. Сейчас ему приходит повторяющаяся задача, и у меня с утра уже есть отчёт.

Вы правильно говорили на обучении: хорошо получается то, чему уделяешь внимание.

— Получается у Вас теперь мыслить функциями, а не отдельными сотрудниками?

— Здесь две стороны одной медали. В идеале должна быть чётко сформулирована функция, а на эту функцию подобран добросовестный надёжный сотрудник. Если чего-то не хватает либо там, либо там, вторая сторона может это компенсировать. То есть если функция подробно описана, то личные качества сотрудника не так важны. А если не описана, то на первый план выходят личные качества.

Мы сейчас будем серьёзно заниматься регламентированием функций, я уже оплатил второй этап — "Регламенты".
— Как быстро приняли решение о внедрении РУС "Квант"? Были какие-то сомнения, возражения?

— Решение принял быстро, потому что ваши изюминки достаточно яркие и специфичные. Никто же больше не предлагает эту идею с коммуникатором.

Я считаю, что система перспективная, даже просчитываю вариант, чтобы стать вашим инвестором. Сам программный продукт ещё "допиливается", но видна хорошая динамика и он уже сейчас достаточно эффективен.

— Как прошла презентация системы перед сотрудниками?

— Я презентовал только коллективу офиса, это человек 30-35. Восприняли с лёгкой настороженностью :)

Большой положительный эффект от "Кванта": раньше ты понимал, что сотрудник слабый по неким ощущениям — надо было с ним вести дискуссии, слушать миллион объяснений, почему это не выполнил и то не вышло. А теперь они все как на ладони — раз неделя затор, вторая неделя, третья. С двух сторон оценка — одна твоя личная, а вторая независимая. И быстро принимаешь по нему решение, чтобы заторов в компании стало меньше :)
— Пришлось с кем-то попрощаться?

— Да, вот дорабатывают последние недели. Кто-то сам уходит: есть затор, раз-два поговоришь, начинаешь депремировать или ещё как-то оказывать давление, человек уходит — ну и на здоровье! Так что полезная штука.

— Освободилось ли у вас время от контроля?

— На меня столько навалилось, что если бы не "Квант", было бы намного тяжелее. Нам пока не удалось всё перенести в систему, но если что-то где-то притормаживает, я сразу ставлю в "Квант".

Время реально освободилось. Вспоминаю, сколько тратил времени на некоторые проекты, например, на отчёты от тех 7 человек, сейчас на порядок меньше. Раньше бы я просто не сделал эту задачу, а сейчас и её сделал, и новыми задачами занимаюсь.
— РУС "Квант" позиционирует себя как технология роста. Растёт ли Ваша компания, какие цели ставите перед собой?

— Рост у нас был бурный в 2021 году. Если до «Кванта» у нас было 25 магазинов, то сейчас их 44. Тут не прямая зависимость, но, бесспорно, в этом приросте есть и ваша доля.

Сейчас у меня не столько рост в приоритете, сколько хочу сделать упор на совершенствование бизнес-процессов. А то наш рост обогнал наши бизнес-процессы, и получился такой слегка незрелый «акселерат». Надо всё подтянуть, а вы нам в этом поможете.

— Хотите сказать какое-то итоговое слово о нашей компании?

— Ваша компания перспективная, прогрессивная, инновационная, интеллектуалоёмкая. Мне приятно, что в России есть такая компания. Я хочу продолжать с вами работать и надеюсь, что вы будете развиваться и помогать российским предпринимателям делать то же самое.
— Благодарю Вас за интервью и за вклад в квантовый скачок в экономике России!
Хотите так же?
Запишитесь на экскурсию по системе РУС Квант
Отзывы
Made on
Tilda